te01 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা te01-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন না কেন, আমরা te01-তে আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে।

আপনার te01 অ্যাকাউন্টে আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ সমর্থন করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকারগুলি নিম্নরূপ:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের রেকর্ড ভুল থাকে, আপনি আমাদের বলতে পারেন এবং আমরা তা সংশোধন করব
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারেন

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা te01-এ আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুততার সাথে এবং বাংলায় দেব।

আমরা te01এ কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী উন্নত এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

• এনক্রিপশন: আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা প্রশিক্ষিত এবং চুক্তিবদ্ধ তাদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে দিই
• নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• ব্যাকআপ: আমরা নিয়মিত আপনার ডেটার ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে হারানো তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা te01-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে Cookies ব্যবহার করি। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি সাইট পুনরায় পরিদর্শন করলে আমাদের সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের Cookies ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় Cookies: এগুলি আমাদের সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন এবং আপনি এগুলি অক্ষম করতে পারবেন না
• কার্যকারিতা Cookies: এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শন আরও ব্যক্তিগতকৃত হয়
• বিশ্লেষণ Cookies: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের সাইট ব্যবহার করে এবং কীভাবে উন্নতি করতে হবে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা te01এ কতদিন ডেটা রাখি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের পরেও, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস বছরের জন্য রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পরে দুই বছর রাখি
• লেনদেন রেকর্ড: আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কমপক্ষে সাত বছর রাখি
• যোগাযোগ লগ: আমরা গ্রাহক সেবা যোগাযোগ দুই বছর রাখি
• বিশ্লেষণ ডেটা: আমরা ব্যক্তিগতকৃত বিশ্লেষণ ডেটা সাধারণত ছয় মাসের জন্য রাখি

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা te01-এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব বা আমাদের সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।